Comment modifier le numéro de téléphone d’un parent ( famille ) ?
Dans MyScol, les coordonnées des familles sont gérées depuis le module Gestion d'inscription. Cette procédure vous permet de mettre à jour
le numéro de téléphone d'un compte parent en quelques clics, sans avoir à recréer le compte.
Étapes pour modifier le numéro de téléphone
- Accédez au module "Gestion d'inscription"
Depuis le menu principal de MyScol, cliquez sur Gestion d'inscription.
- Ouvrez le menu "Comptes parents"
Dans le module, cliquez sur Comptes parents dans le menu de navigation. - Cliquez sur l'icône "Editer" du parent concerné
Recherchez le compte parent à modifier, puis cliquez sur l'icône Editer (crayon) en face de son nom.
- Modifiez le numéro de téléphone
Dans le formulaire d'édition, repérez le champ Numéro de téléphone, effacez l'ancien numéro et saisissez le nouveau. - Enregistrez les modifications
Cliquez sur Enregistrer (ou Valider) pour confirmer la mise à jour. Le nouveau numéro est immédiatement actif dans le compte parent.
Points importants
- Seuls les utilisateurs disposant des droits d'administration sur le module Gestion d'inscription peuvent modifier les coordonnées d'une famille.
- La modification du numéro de téléphone n'affecte pas les autres informations du compte parent (adresse e-mail, enfants rattachés, etc.).
- Si le parent utilise son numéro de téléphone pour recevoir des notifications SMS, le nouveau numéro sera pris en compte pour les prochains envois.
- En cas de doublon de compte parent, contactez votre administrateur avant de modifier les coordonnées.
Questions fréquentes
Peut-on modifier le numéro de téléphone directement depuis le dossier de l'élève ?
Non. La modification des coordonnées d'un parent se fait uniquement depuis le module Gestion d'inscription, dans la section Comptes parents.
Le dossier élève affiche les informations du compte parent mais ne permet pas de les modifier directement.
Le parent est-il informé de la modification de son numéro de téléphone ?
Non, aucune notification automatique n'est envoyée au parent lors d'une modification
effectuée par l'équipe administrative. Si nécessaire, informez-le directement.
Peut-on renseigner plusieurs numéros de téléphone pour un même parent ?
Cela dépend de la configuration de votre établissement dans MyScol.
Si le formulaire propose plusieurs champs (téléphone principal, téléphone secondaire),
vous pouvez en renseigner plusieurs. Sinon, un seul numéro est accepté.
Que faire si je ne trouve pas le compte du parent dans la liste ?
Utilisez la barre de recherche disponible dans Comptes parents pour rechercher le parent par son nom ou son adresse e-mail.
Si le compte n'apparaît pas, il est possible qu'il n'ait pas encore été créé ou qu'il soit archivé.
La modification est-elle immédiate ou faut-il valider une demande ?
La modification est immédiate après avoir cliqué sur Enregistrer.
Aucune validation supplémentaire n'est requise de la part du parent.
La mise à jour du numéro de téléphone d'un parent est une opération rapide depuis le module Gestion d'inscription. En cas de difficulté, contactez le support MyScol
en précisant le nom du compte parent concerné.
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