Comment contacter un élève ou un parent (appel, SMS, WhatsApp) ?

Introduction

Cette fonctionnalité vous permet de contacter rapidement un élève ou un parent (appel, SMS ou WhatsApp) directement depuis l’application MyScol, sans utiliser d’outil externe.

Prérequis ⏬

Règles d’affichage de l’icône téléphone et des numéros (très important – respect RGPD)

L’affichage des icônes de contact et des numéros de téléphone dépend des paramètres de confidentialité configurés dans l’application :

• Si l’option de masquage des données RGPD des élèves est activée :
  seuls les profils Admin, Direction et Secrétaire peuvent voir les icônes et les numéros des élèves.
• Si l’option d’activation des numéros des deux représentants est activée :
  les membres de l’équipe pédagogique peuvent également voir les icônes et les numéros des deux représentants.

Où trouver cette fonctionnalité ?

Méthode 1 :  Depuis la liste des élèves / étudiants

1. Accédez au module « Vie scolaire » ou « Gestion d’inscription »

2. Cliquez sur « Élèves » (ou « Étudiants » pour le LMD)

3. Dans la liste, repérez l’élève concerné.

4. Cliquez sur l’icône de contact pour :

• passer un appel
• envoyer un SMS
• envoyer un message WhatsApp
  

Méthode 2 : Depuis la liste des parents / familles

1. Accédez au module « Vie scolaire » ou « Gestion d’inscription »

2. Cliquez sur « Parents / Familles »

3. Sur la ligne du parent ou de la famille :

• cliquez sur l’icône de contact pour appeler ou envoyer un message

À noter :

• Si un seul représentant est enregistré, une seule icône est affichée.
• Si deux représentants ont un numéro de téléphone, deux icônes apparaissent (une par représentant).
  

​​​

Méthode 3 : Depuis la feuille de présence (appel en salle)

1. Cliquez sur « Appel des élèves »
2. Sélectionnez la date, l’enseignant (optionnel) et le cours
3. Cliquez sur « Faire ou modifier l’appel »

4. Sur la ligne de l’élève, cliquez sur l’icône de contact.

Astuce : message automatique

Un message par défaut est proposé pour les SMS et WhatsApp lors de l'appel en salle.

Vous pouvez le personnaliser dans :
Paramètres → Modèles E-mailing / SMS : Comment modifier un modèle / template ( certificat de scolarité, notification email ) ?

Deux modèles sont disponibles :

• un modèle pour les parents
• un modèle pour les élèves majeurs ou sans parent référencé

Que se passe-t-il lors du clic sur l’icône ?

Lorsque vous cliquez sur l’icône, l’application correspondante s’ouvre automatiquement sur votre appareil :

• WhatsApp pour envoyer un message
• Application SMS pour un message texte
• Téléphone pour passer un appel

• Le message ou l’appel est envoyé depuis le numéro associé à l’appareil (mobile, PC, etc.). 

Conclusion

Cette fonctionnalité vous permet de contacter facilement élèves et parents en quelques clics, directement depuis les écrans que vous utilisez au quotidien dans MyScol.

• Related Articles

• Comment consulter les échanges d’un parent ou d’un élève ?

  MyScol permet aux membres de l’établissement (administration, direction, etc.) de consulter facilement les échanges de messagerie avec les parents et les élèves, afin d’assurer un suivi efficace de la communication. Pour consulter les échanges, ...

• 💡 Comment ajouter ou inscrire un élève sur la plateforme MyScol ?

  Ajouter un élève sur MyScol est une étape essentielle pour assurer une gestion fluide de votre établissement scolaire. Que ce soit pour une préinscription ou une inscription définitive, ce guide vous explique pas à pas comment inscrire un élève via ...

• Comment modifier ou supprimer un appel en salle ?

  Dans MyScol, il est possible de modifier ou de supprimer un appel des élèves déjà effectué. Cette action est utile lorsqu'une erreur a été saisie ou qu'un appel doit être annulé. Trois méthodes permettent d'accéder à un appel existant : depuis le ...

• Comment organiser une visioconférence avec un candidat ou un parent d'élève ?

  Pendant la phase de préinscription, il est parfois utile d'échanger directement avec un candidat ou son parent via une visioconférence. MyScol vous permet de démarrer une visio instantanée et d'en partager le lien facilement, sans outil externe. A ...

• Comment créer une campagne SMS ?

  Prérequis : - Une passerelle de SMS (Avoir un compte Twilio activé) Comment créer un compte SMS chez Twilio ? - Option SMS activé ( gratuit ) Comment configurer l'option SMS sur MYSCOL ? Cliquez sur le module "Communication" depuis le tableau de bord ...