MyScol permet de noter et de suivre toutes les actions et interactions réalisées avec un utilisateur : élève, parent ou tuteur, entreprise, ou membre du personnel (secrétaire, chauffeur, etc.). Chaque échange peut être enregistré directement depuis la fiche de l'utilisateur concerné, dans un bloc dédié appelé Actions / Interactions.

Cette fonctionnalité permet de centraliser l'historique des échanges (appels, e-mails, rendez-vous, notes internes) et facilite le suivi de chaque utilisateur, quel que soit son profil.

Qui peut ajouter, modifier ou supprimer une action/interaction ?

• Administrateur et direction : accès total. Ils peuvent ajouter, consulter, modifier et supprimer toutes les actions/interactions, y compris celles créées par d'autres utilisateurs.
• Secrétaire : peut ajouter une action/interaction, mais ne peut modifier ou supprimer que celles qu'il a lui-même créées.

Étapes pour ajouter une action ou une interaction

L'exemple ci-dessous est appliqué au menu "Personnel non enseignant", mais le même principe s'applique aux autres types d'utilisateurs (élèves, parents/tuteurs, entreprises).

1. Ouvrez le module Ressources Humaines, dédié à la gestion des utilisateurs.
   
2. Allez dans le menu Personnel non enseignant pour accéder à la liste des utilisateurs.
3. Recherchez et sélectionnez l'utilisateur concerné.
4. Cliquez sur l'icône View pour ouvrir sa fiche détaillée.
   
   
5. Repérez le bloc Actions / Interactions sur la fiche de l'utilisateur.
6. Cliquez sur Noter une action/interaction. Un formulaire de saisie s'affiche.
7. Renseignez les informations demandées :
   • Type d'interaction : Note, Appel, E-mail, SMS ou Rendez-vous
   • Date : date de l'action ou de l'interaction
   • Titre de l'action/interaction
   • Contenu : détails de l'échange ou de l'action réalisée
8. Cliquez sur Enregistrer pour valider la saisie.
   
   

Points importants

• Le bloc Actions / Interactions est disponible sur toutes les fiches utilisateurs : élèves, parents/tuteurs, entreprises et personnel.
• Chaque action enregistrée reste visible dans l'historique de la fiche, avec la date et le type d'interaction.
• L'accès aux actions dépend du rôle : un secrétaire ne verra pas la possibilité de modifier ou supprimer les actions ajoutées par un autre utilisateur.
• Cette fonctionnalité est utile pour garder une trace des échanges (appels de relance, e-mails envoyés, rendez-vous pris) sans dépendre d'outils externes.

Besoin d'aide

Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support MyScol à l'adresse support@myscol.com.