Comment envoyer une facture par e-mail à un client ?

Dans MyScol, vous pouvez envoyer une facture directement par e-mail depuis le module de gestion financière. L'adresse e-mail du destinataire est préremplie automatiquement. Il est également possible d'ajouter un second destinataire si nécessaire.

Étapes pour envoyer une facture par e-mail

Étape 1 - Accéder au module Gestion de finance

Depuis le tableau de bord principal, cliquez sur le module Gestion de finance.

Accéder au module Gestion de finance dans MyScol

Étape 2 - Ouvrir la facture concernée

Cliquez sur le menu Facture, puis sur le bouton Voir correspondant à la facture que vous souhaitez envoyer.

Étape 3 - Lancer l'envoi par e-mail

Une fois la facture ouverte, cliquez sur le bouton Envoyer la facture par mail.

Bouton Envoyer la facture par mail dans MyScol

Étape 4 - Vérifier les destinataires et envoyer

L'adresse e-mail du client est déjà renseignée par défaut. Si vous souhaitez envoyer la facture à un second destinataire, complétez le champ Adresse email externe. Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer pour transmettre la facture.

Champ adresse email externe pour un second destinataire

Points importants

L'adresse e-mail principale est automatiquement récupérée depuis la fiche client. Vérifiez qu'elle est à jour avant d'envoyer.
Le champ Adresse email externe permet d'envoyer une copie à un autre contact, par exemple un service comptabilité ou un second parent.
L'envoi est immédiat : le client reçoit la facture dès que vous cliquez sur Envoyer.

Questions fréquentes

Comment envoyer une facture à plusieurs destinataires ?

L'adresse e-mail principale du client est préremplie. Pour ajouter un second destinataire, utilisez le champ Adresse email externe avant de cliquer sur Envoyer.

L'adresse e-mail du client est incorrecte, que faire ?

Mettez à jour l'adresse e-mail directement dans la fiche client avant d'envoyer la facture. Elle sera alors préremplie correctement lors du prochain envoi.

Le client n'a pas reçu la facture, comment vérifier ?

Vérifiez d'abord que l'adresse e-mail enregistrée dans MyScol est correcte. Demandez également au client de consulter son dossier spam ou courriers indésirables.

Peut-on renvoyer une facture déjà envoyée ?

Oui. Ouvrez à nouveau la facture depuis le menu Facture et répétez la même procédure d'envoi.

La facture est-elle envoyée en pièce jointe ou sous forme de lien ?

Cela dépend de la configuration de votre établissement. En cas de doute, contactez votre administrateur MyScol ou le support.