Comment envoyer une facture par e-mail à un client ?
Étapes pour envoyer une facture par e-mail
Étape 1 - Accéder au module Gestion de finance
Depuis le tableau de bord principal, cliquez sur le module Gestion de finance.
Étape 2 - Ouvrir la facture concernée
Cliquez sur le menu Facture, puis sur le bouton Voir correspondant à la facture que vous souhaitez envoyer.
Étape 3 - Lancer l'envoi par e-mail
Une fois la facture ouverte, cliquez sur le bouton Envoyer la facture par mail.
Étape 4 - Vérifier les destinataires et envoyer
L'adresse e-mail du client est déjà renseignée par défaut. Si vous souhaitez envoyer la facture à un second destinataire, complétez le champ Adresse email externe. Cliquez ensuite sur le bouton Envoyer pour transmettre la facture.
Points importants
- L'adresse e-mail principale est automatiquement récupérée depuis la fiche client. Vérifiez qu'elle est à jour avant d'envoyer.
- Le champ Adresse email externe permet d'envoyer une copie à un autre contact, par exemple un service comptabilité ou un second parent.
- L'envoi est immédiat : le client reçoit la facture dès que vous cliquez sur Envoyer.
Questions fréquentes
Comment envoyer une facture à plusieurs destinataires ?
L'adresse e-mail principale du client est préremplie. Pour ajouter un second destinataire, utilisez le champ Adresse email externe avant de cliquer sur Envoyer.
L'adresse e-mail du client est incorrecte, que faire ?
Mettez à jour l'adresse e-mail directement dans la fiche client avant d'envoyer la facture. Elle sera alors préremplie correctement lors du prochain envoi.
Le client n'a pas reçu la facture, comment vérifier ?
Vérifiez d'abord que l'adresse e-mail enregistrée dans MyScol est correcte. Demandez également au client de consulter son dossier spam ou courriers indésirables.
Peut-on renvoyer une facture déjà envoyée ?
Oui. Ouvrez à nouveau la facture depuis le menu Facture et répétez la même procédure d'envoi.
La facture est-elle envoyée en pièce jointe ou sous forme de lien ?
Cela dépend de la configuration de votre établissement. En cas de doute, contactez votre administrateur MyScol ou le support.
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