Comment modifier le serveur de messagerie ou adresse expéditeur ?

Utiliser votre propre serveur SMTP pour l’envoi des emails via MyScol

Introduction

MyScol vous permet d’utiliser votre propre serveur de messagerie (SMTP) pour envoyer les emails, notamment si vous souhaitez que les messages partent avec votre adresse d’expéditeur personnalisée (ex. : contact@votredomaine.com). 

Cependant, il est fortement recommandé d’opter pour le service Premium SMTP de MyScol, qui garantit une meilleure délivrabilité avec votre propre adresse expéditeur, une compatibilité optimale et un support dédié en cas de problème. L’usage d’un serveur personnel peut entraîner des difficultés techniques et une fiabilité moindre. 👉 https://myscol.com/produit/service-mail-premium/

Si vous voulez utiliser votre propre serveur de messagerie pour envoyer les emails.

Points importants à connaître avant configuration

• L’adresse expéditeur deviendra l’adresse email que vous configurez : les réponses seront envoyées directement à cette adresse (et non stockées dans MyScol).

• Tous les emails émis depuis MyScol (par vous et vos collègues) utiliseront votre serveur SMTP et cette adresse expéditeur.
  

Tous les serveurs SMTP ne sont pas forcément compatibles avec cette option. Si vos paramètres sont refusés lors du test de connexion, cela signifie que votre serveur ne permet pas cette configuration

En cas de problème de non-réception, vous devrez contacter votre administrateur système ou votre fournisseur de messagerie

(et non MyScol). Notre équipe ne pourra pas vous aider en cas de problème de livraison d'emails.

Étapes pour configurer votre serveur SMTP

Accédez au module "Paramètres" depuis le tableau de bord principal.

1. Cliquez sur le menu “Mail”.

2. Dans la section “Protocole d’envoi”, sélectionnez “SMTP”.

3. Renseignez les informations de votre serveur SMTP :

   • Nom du serveur SMTP (ex. smtp.votredomaine.com)

   • Port (souvent 587 ou 465)

   • Nom d’utilisateur (souvent l’adresse email)

   • Mot de passe

   • Méthode de chiffrement (TLS ou SSL)

Cliquez sur le bouton “Sauvegarder” pour enregistrer vos paramètres.

🔐 Conseil : assurez-vous que les identifiants fournis sont corrects et que l’adresse email a l’autorisation d’envoyer des messages via ce serveur.

✅ Pensez à effectuer un test d’envoi après avoir sauvegardé vos paramètres, afin de vous assurer que tout fonctionne correctement avant de passer à une utilisation en production.

• Related Articles

• Comment régler le problème de spam ou courrier indésirable ?

  Il se peut que certains fournisseurs détectent les emails légitimes comme SPAM. Voici la solution : Option 1 - Demandez d'ajouter notre adresse email noreply@myscol.net dans le carnet d'adresse de vos correspondants - Envoyer la procédure pour ...

• Comment ajouter ou modifier le pied de page de document ?

  Les données du pied de page viennent de vos paramètres. Pour les modifier : Allez dans le module "Paramètres" Puis cliquez sur le menu "Général". Modifiez si besoin : adresse, téléphone etc... NB : Le champ "Pied de page" est utilisé uniquement pour ...

• Comment utiliser la messagerie ?

  Une messagerie interne est disponible dans votre interface, cet outil de communication vous permet d'échanger des messages et des pièces jointes avec les enseignants de votre enfant ainsi que le personnel administratif et la direction de ...

• 📬 Messagerie MyScol : Comment transférer une réponse ou un message ?

  Le module Messagerie de MyScol est un outil essentiel pour faciliter la communication entre les parents, les enseignants et la direction. Il permet d’envoyer, recevoir, répondre, mais aussi transférer des messages simplement, depuis un ordinateur, ...

• Comment personnaliser le formulaire de préinscription ?

  Cet article s'adresse à la direction ou à l'administrateur de l'établissement. Chaque établissement a des exigences spécifiques en matière de préinscription, selon son niveau d’enseignement et ses besoins administratifs. Un formulaire standard ne ...