Pourquoi ce message d'alerte s'affiche-t-il ?
Lorsque vous atteignez le nombre maximum d'élèves autorisés dans votre formule actuelle, le message suivant s'affiche :
Attention : Vous avez atteint le nombre maximum d'élèves autorisés dans votre formule actuelle, y compris les licences supplémentaires. Pour continuer à inscrire des élèves, veuillez migrer vers une formule supérieure ou souscrire des licences supplémentaires en visitant la page des licences supplémentaires ou contactez notre support à support@myscol.com.
Ce message apparaît uniquement lors de l'ajout d'une nouvelle inscription dont le statut est acceptée.
Comment est calculé le nombre de licences utilisées ?
Le nombre de licences consommées correspond à la somme de deux catégories d'élèves :
- Les élèves inscrits pour l'année scolaire par défaut (année en cours) avec le statut "inscription acceptée"
- Les élèves ayant une nouvelle inscription acceptée pour les années scolaires à venir (année N+1, N+2, etc.), c'est-à-dire des inscriptions validées pour des années futures
La formule est donc la suivante :
Licences utilisées = inscriptions acceptées (année scolaire par défaut) + nouvelles inscriptions acceptées (années à venir)
Pour connaître ces chiffres, voici où les trouver dans MyScol.
Pour connaître le nombre de nouvelles inscriptions acceptées sur une année supérieure à l'année par défaut, basculez d'abord vers l'année scolaire concernée depuis le sélecteur en haut à gauche de l'interface. Rendez-vous ensuite dans Inscription > Statistiques d'inscription, section "Indicateurs globaux". La ligne "Nouvelles inscriptions acceptées" indique le nombre exact de nouvelles inscriptions validées pour l'année scolaire choisie.
Quels élèves sont pris en compte dans votre quota (calcul de licence) ?
Dans MyScol, seuls les élèves inscrits ou confirmés sont comptabilisés dans le quota. Cela correspond aux élèves ayant une inscription validée ou une réinscription confirmée.
✅ Sont comptabilisés :
- Les élèves inscrits pour l’année scolaire en cours avec une inscription validée (statut : "inscription acceptée")
- Les élèves ayant confirmé leur réinscription pour l’année suivante
- Les nouvelles inscriptions validées pour les années à venir (statut : "inscription acceptée" en année N+X)
❌ Ne sont pas comptabilisés :
- Les élèves dont l’inscription n’est pas encore validée ou confirmée (statuts : "non traité", "préinscription en cours", "préinscription acceptée", "en attente", "annulé")
- Les élèves radiés
Quelles solutions pour libérer des places ou augmenter votre quota ?
Trois options s'offrent à vous selon votre situation :
Option 1 - Migrer vers une formule supérieure ou souscrire des licences supplémentaires
Si vous avez besoin d'inscrire davantage d'élèves de manière durable, vous pouvez :
- Passer à une formule supérieure depuis la page des tarifs
- Souscrire des licences supplémentaires pour augmenter votre quota
- Contacter le support MyScol à support@myscol.com pour être accompagné
Option 2 - Radier un élève qui a terminé sa scolarité
Si un élève inscrit pour l'année en cours ou année passée ne fréquente plus votre établissement, vous pouvez le radier. La radiation libère immédiatement une place dans votre quota.
Pour radier un élève : Comment radier un élève ?
Option 3 - Changer statut d'un élève ( si non inscrit )
Si un élève n'a pas encore été définitivement validé pour l'année en cours ou années passées, ou s'il s'agit d'une inscription pour l'année prochaine non encore confirmée, vous pouvez changer son statut en préinscription acceptée ou un autre statut selon contexte. Le statut autre que "Inscription acceptée" n'est pas comptabilisé dans votre quota d'élèves inscrits.
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Points importants à retenir
- Le quota s'applique par année scolaire. Un élève non validé ( statut autre que "Inscription acceptée" ) pour l'année en cours ne consomme pas de licence.
- Le statut "préinscription acceptée" est réversible. Vous pouvez valider l'inscription ultérieurement le cas échéant.
Questions fréquentes
Pourquoi l'alerte s'affiche même si j'ai des licences supplémentaires ?
Le message s'affiche lorsque vous avez atteint la totalité de votre quota de licence, formule de base et licences supplémentaires comprises. Pour inscrire de nouveaux élèves, vous devez soit libérer des places existantes, soit augmenter votre quota en souscrivant de nouvelles licences ou en changeant de formule.
La radiation d'un élève libère-t-elle immédiatement une place ?
Oui. Dès qu'un élève est radié, sa place est libérée et vous pouvez inscrire un nouvel élève sans délai.
Quelle est la différence entre une inscription acceptée et une préinscription acceptée ?
Une inscription acceptée confirme que l'élève est officiellement scolarisé dans votre établissement pour l'année en cours ou pour les années à venir. Elle consomme une licence. Autre statut come une préinscription acceptée indique que l'élève est en attente de confirmation définitive. Elle ne consomme pas de licence.
Est-ce que les élèves de l'année prochaine occupent une place dans mon quota actuel ?
Oui, uniquement si leur inscription pour l'année prochaine a été validée ou confirmée. Les préinscriptions acceptées non confirmées ne sont pas comptabilisées.
Comment contacter le support si je ne peux pas résoudre le problème seul ?
Vous pouvez écrire directement à support@myscol.com. L'équipe MyScol vous aidera à choisir la formule ou le nombre de licences adapté à votre établissement.
Le système de gestion des licences MyScol est conçu pour vous donner une visibilité claire sur les élèves actifs dans votre établissement.
En comprenant quels élèves sont comptabilisés et lesquels ne le sont pas, vous pouvez gérer votre quota efficacement sans nécessairement changer de formule.
Si vous avez le moindre doute, l'équipe support reste disponible à support@myscol.com.