❗ Je ne reçois pas vos emails : que faire ?

❗ Je ne reçois pas vos emails : que faire ?

Si vous ne recevez pas nos emails (email d'activation de compte,  identifiants, etc.), voici quelques vérifications à effectuer :

  1. Vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable
    Il est possible que nos messages aient été filtrés par erreur.

  2. Demandez un nouveau lien d'activation
    Si nécessaire, vous pouvez renvoyer un email d’activation depuis l’interface de connexion en cliquant sur le lien "Problème de connexion ? Mot de passe oublié ?"

    Dans l’interface qui s’ouvrira, utilisez le bloc « Renvoyer le lien d’activation ».
    Saisissez l’adresse email que vous avez utilisée lors de la création du compte, puis cliquez sur « Renvoyer ». Vous recevrez alors un email d’activation dans votre boîte de réception.


    Si votre compte est déjà activé mais que vous n’arrivez pas à vous connecter, pensez à réinitialiser votre mot de passe via le bloc « Réinitialiser le mot de passe ».



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Notre support est là pour vous accompagner. Contactez-nous via le formulaire d’aide intégré à la plateforme ou par email à support@myscol.com