Comment relancer les payeurs par SMS dans MyScol ?

MyScol vous permet de relancer facilement les payeurs en cas de factures ou d’échéances non réglées, directement depuis les tableaux Finance et Échéances, via SMS.

Cette fonctionnalité concerne :

• 👨‍👩‍👧 les parents

• 🎓 les élèves sans compte parent

• 🏢 les OPCO (si le module CFA est activé)
  

  Deux modèles SMS par défaut sont disponibles et peuvent être modifiés pour s’adapter à vos pratiques :

• Relance n°1-Finance (SMS)

• Relance n°1-Échéance (SMS)

1. Relancer depuis le rapport Finance

Le rapport Finance présente l’ensemble des opérations financières (factures, règlements, soldes) des élèves inscrits pour l’année en cours.

Étapes :

1️⃣ Accédez au module Gestion de finance.

     

2️⃣ Sélectionnez le menu Rapports.

3️⃣ Choisissez Tableau de Finance et cliquez sur Afficher.

4️⃣ Cochez Regrouper par famille / payeur, puis Valider.

5️⃣ Sélectionnez les payeurs ayant un restant à payer > 0.

6️⃣ Cliquez sur  Envoyer un SMS vers le profil concerné.

7️⃣ Choisissez le modèle de "Relance n°1-finance", puis Validez l’envoi.

2.Relance depuis le rapport Échéances

Le tableau Échéances permet de suivre les paiements à venir ou en retard. 

Étapes :

1️⃣ Accédez au module Gestion de finance.

2️⃣ Sélectionnez le menu Rapports.

3️⃣ Choisissez Tableau des Échéances et cliquez sur Afficher.

4️⃣ Sélectionnez les profils à relancer : parents, élèves sans parent, ou OPCO (si CFA activé).

5️⃣ Cliquez sur  Envoyer un SMS vers le profil concerné.

6️⃣ Choisissez le modèle de Relance n°1-échéance, puis Validez l’envoi.

💡 Remarque importante :

1️⃣ Sélection des profils à relancer
      Avant d’envoyer une relance, il est nécessaire de sélectionner les profils concernés (élèves, parents ou OPCO). Pour faciliter cette sélection, vous pouvez utiliser la barre de recherche :

• Tapez le nom du payeur pour le retrouver directement.

• Ou tapez le type de payeur (Parent, Élève, OPCO) pour filtrer uniquement ce type de profil.

Cela permet de trouver rapidement les profils ciblés et d’effectuer les actions de relance en masse de façon précise.

📌 Exemple :
Pour relancer tous les parents d’élèves ayant un restant à payer, tapez “Parent” dans la barre de recherche, sélectionnez tous les profils affichés, puis envoyez un SMS ou un email en une seule opération.

2️⃣ Personnalisation du SMS

Après avoir cliqué sur Valider, vous serez redirigé vers l’interface d’envoi du SMS.

Le contenu du SMS est automatiquement prérempli à partir du modèle Relance n°1-Finance ou Relance n°1-Échéance, selon le type de relance. Deux possibilités s’offrent à vous pour modifier le message :

• Lors de l’envoi : le texte peut être ajusté directement depuis l’interface d’envoi du SMS avant validation finale.

• Depuis les modèles : les messages par défaut peuvent être personnalisés à tout moment depuis le menu Messagerie → Modèles E-mailing / SMS.

            

💡 Article lié :
Il est également possible de relancer les impayés par Email. Voici l’article correspondant : Comment relancer les impayés par Email?

 

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