Comment relancer les impayés ?
Dans le cadre du suivi des paiements et de la gestion des impayés, le système permet d’envoyer des relances par email aux parents ou aux élèves concernés.
Deux méthodes sont disponibles selon le type de suivi souhaité : via le tableau de finance ou via le tableau des échéances.
A. Via le rapport : Tableau de finance
1. Depuis le tableau de bord principal, accédez au module « Gestion de finance ».
2. Cliquez sur le menu « Rapports », puis sélectionnez « Tableau de finance » et cliquez sur Afficher.
3. Dans le bloc de filtres, effectuez la sélection souhaitée (classe, prestation, etc.), puis validez.
4. Cochez les élèves concernés, puis choisissez l’action « Envoyer un email ».
Sélectionnez ensuite le modèle « Relance n°1 - finance », puis validez l’envoi.
B. Via le rapport : Tableau des échéances
1. Dans le menu « Rapports », sélectionnez « Tableau des échéances ».
2. Cochez les lignes concernées, puis choisissez l’action « Envoyer un email (parents / élèves) ».
Sélectionnez ensuite le modèle « Relance n°1 - échéancier », puis validez l’envoi.
Si vous êtes un centre de formation (CFA) et que vous souhaitez relancer les OPCO, veuillez sélectionner l’action « Envoyer un email aux OPCO ».