Comment envoyer en masse les factures créées aux clients ?
Cependant, si vous souhaitez notifier vos clients par email de la disponibilité de leurs factures, deux méthodes sont possibles.
Méthode 1 : Envoyer une campagne emailing en masse
Cette méthode permet d'informer tous vos clients en une seule action, sans passer par chaque facture individuellement.
- Accédez au module Emailing dans MyScol.
- Créez une nouvelle campagne à destination de vos clients.
- Rédigez votre message en indiquant que leurs factures sont disponibles sur leur portail.
- Envoyez la campagne.
Pour plus de détail concernant cette procédure, consultez l'article : Emailing : Envoyer un courriel / e-mail en masse
Méthode 2 : Envoyer les factures depuis l'interface facturation
Cette méthode permet d'envoyer un email directement depuis chaque facture, en utilisant un modèle personnalisé.
- Créez un modèle d'email adapté à l'envoi de factures.
- Accédez à l'interface Facture.
- Sélectionnez les factures à envoyer.
- Appliquez votre modèle et envoyez les emails.
Pour créer un modèle d'email, consultez l'article : Comment créer un template ou modèle d'email ?
Aperçu de l'interface
Points importants
- Une facture doit être validée et publiée pour être visible sur le portail client.
- Le portail client est la méthode principale de consultation des factures : l'envoi par email est complémentaire.
- L'emailing en masse est recommandé si vous souhaitez notifier un grand nombre de clients en même temps.
- La méthode par interface facturation est utile pour des envois ciblés ou avec un message personnalisé.
Questions fréquentes
Est-il obligatoire d'envoyer les factures par email ?
Non. Les factures validées sont automatiquement accessibles sur le portail de chaque client. L'envoi par email est une option pour les informer de leur disponibilité.
Comment envoyer toutes les factures en une seule fois ?
Utilisez la fonctionnalité Emailing en masse de MyScol pour envoyer une notification groupée à l'ensemble de vos clients.
Puis-je personnaliser le message envoyé avec les factures ?
Oui. Vous pouvez créer un modèle d'email personnalisé depuis le module dédié, puis l'utiliser lors de l'envoi depuis l'interface facturation.
Que se passe-t-il si une facture n'est pas encore validée ?
Une facture non validée n'est pas visible sur le portail client et ne peut pas être envoyée. Assurez-vous que la facture est bien publiée avant de notifier vos clients.
Mes clients peuvent-ils télécharger leurs factures eux-mêmes ?
Oui. Depuis leur portail, les clients peuvent consulter et télécharger toutes leurs factures validées
sans intervention de votre part.
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