Comment ajouter un avoir sur une facture annulée ?
Étapes pour émettre un avoir sur une facture annulée
Étape 1 — Accéder au module Gestion Finance
Depuis le tableau de bord MyScol, cliquez sur le module Gestion Finance.
Étape 2 — Ouvrir le menu Facture
Dans le module Gestion Finance, cliquez sur le menu Facture.
Étape 3 — Consulter la facture annulée et émettre l'avoir
Dans la liste des factures, repérez la facture concernée et cliquez sur l'icône pour l'ouvrir.
Si la facture est annulée, un bouton Émettre un avoir apparaît automatiquement. Cliquez dessus pour générer l'avoir correspondant.
Étape 4 — Consulter l'avoir généré
Une fois l'avoir émis, un bouton Consulter l'avoir est disponible sur la fiche de la facture. Cliquez dessus pour afficher le détail de l'avoir.
Points importants
- Le bouton Émettre un avoir n'apparaît que si la facture est bien au statut Annulée. Sur une facture active ou en attente, ce bouton n'est pas disponible.
- Un avoir ne modifie pas la facture d'origine. Il crée un document comptable distinct qui régularise le solde du compte.
- Une fois l'avoir émis, vous pouvez le consulter à tout moment depuis la fiche de la facture concernée.
Questions fréquentes
Le bouton "Émettre un avoir" n'apparaît pas. Pourquoi ?
Ce bouton est visible uniquement sur les factures ayant le statut Annulée. Si la facture est encore active, il faut d'abord l'annuler avant de pouvoir générer un avoir.
L'avoir est-il automatiquement envoyé aux familles ?
Non. L'avoir est généré dans MyScol mais son envoi aux familles dépend de votre configuration et de vos processus internes. Consultez votre administrateur si vous souhaitez automatiser cet envoi.
Peut-on modifier un avoir après l'avoir émis ?
Oui, il est possible de modifier ou d'annuler un avoir depuis le module Gestion Finance. Consultez l'article dédié ci-dessous pour en savoir plus.
Un avoir peut-il être appliqué à une autre facture ?
Cette action dépend des paramètres de votre établissement. Rapprochez-vous de votre gestionnaire financier ou de l'équipe support MyScol pour confirmer les règles en vigueur dans votre configuration.
Où retrouver la liste de tous les avoirs émis ?
Les avoirs sont accessibles directement depuis la fiche de chaque facture annulée, dans le module Gestion Finance > Facture. Une vue consolidée peut être disponible selon votre configuration.