🔐 Je n'arrive pas à me connecter à MyScol : que faire ?

🔐 Je n'arrive pas à me connecter à MyScol : que faire ?

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte MyScol (Parent, Élève ou Enseignant) ? Voici les étapes à vérifier et les solutions possibles pour accéder à votre espace personnel.

⚠️ Étape 1 : Vérifiez que vous êtes sur le bon portail MyScol

Avant toute tentative de connexion, assurez-vous que vous êtes bien sur le portail de votre établissement scolaire.

  • Le logo et le nom de l'établissement doivent être affichés.

  • Si vous voyez le logo MyScol ou “ÉCOLE DEMO”, vous n’êtes pas sur le bon portail.

📌 Exemple d’URL correcte : https://nometablissement.myscol.net
Si vous n'avez pas cette adresse, demandez-la à votre établissement.


📧 Étape 2 : Avez-vous bien activé votre compte ?

🟢 Si vous avez créé un compte vous-même :

  • Un e-mail d’activation vous est envoyé immédiatement après l’inscription.

  • Cliquez sur le lien d’activation contenu dans l’e-mail.

  • Si vous ne voyez pas l’e-mail, vérifiez dans vos spams ou courriers indésirables.

👉 Problème de lien ?
Si le lien ne s’ouvre pas ou semble invalide, consultez notre article dédié :
🔗 Je n'arrive pas à ouvrir le lien d'activation de mon compte MyScol.

🏫 Étape 3 : Mon compte a été créé par l’établissement

Si votre compte a été créé directement par l’école :

  • Consultez votre boîte e-mail à la recherche du message d’accueil MyScol (objet : "Vos accès à MyScol").

  • Il contient vos identifiants (login et mot de passe).

❗ Si vous ne trouvez pas ce message ou que les accès ne fonctionnent pas :
Contactez l’établissement scolaire et demandez à :

  • Vérifier ou renvoyer vos identifiants,

  • Ou générer un nouveau mot de passe si nécessaire.

🧩 Étape 4 : Attention à l'identifiant

Votre identifiant peut être :

  • Une adresse e-mail

  • OU un identifiant alphanumérique généré par l’établissement.

💡 Veillez à ne pas confondre ces deux types d’identifiants au moment de vous connecter.

📱 Et si je suis sur mobile ?

  • Assurez-vous d’utiliser l’application officielle MyScol.

  • Vérifiez que vous avez bien saisi le code établissement fourni par votre école.

  • En cas d’erreur, supprimez les données de l’application et reconnectez-vous.



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