Étapes pour suspendre un compte parent

1. Allez dans le module Gestion d'inscription.
2. Cliquez sur le menu Parents.

Suspendre plusieurs comptes en même temps (action en masse)

Pour suspendre plusieurs parents en une seule opération :

1. Cochez le ou les parents que vous souhaitez suspendre.
2. Dans la liste des actions, sélectionnez Changer Statut.
3. Choisissez Suspendre.
4. Cliquez sur Valider pour confirmer.

Points importants

• La suspension est temporaire : vous pouvez réactiver le compte à tout moment en suivant la même procédure et en choisissant le statut Actif.
• Les données du parent (enfants associés, historique) ne sont pas supprimées.
• Un parent suspendu ne reçoit plus de notifications et ne peut plus accéder à l'application.
• Cette action est réservée aux administrateurs de l'établissement.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre suspendre et supprimer un compte parent ?

Suspendre un compte bloque temporairement l'accès du parent à MyScol, sans effacer ses données. Supprimer un compte est une action définitive. La suspension est conseillée lorsqu'un accès doit être interrompu provisoirement.

Un parent suspendu peut-il quand même recevoir des messages ou des notifications ?

Non. Un compte suspendu n'a plus accès à l'application et ne reçoit plus de notifications. Les communications envoyées pendant la suspension ne lui parviennent pas.

Comment réactiver le compte d'un parent suspendu ?

Suivez les mêmes étapes que pour la suspension : allez dans Gestion d'inscription, puis Parents, cochez le parent concerné, sélectionnez Changer Statut et choisissez Actif, puis cliquez sur Valider.

Est-il possible de suspendre un seul parent sans passer par l'action en masse ?

Oui. Vous pouvez cocher un seul parent dans la liste et suivre la même procédure. L'action en masse fonctionne pour un comme pour plusieurs comptes.

Qui peut suspendre un compte parent ?

Seuls les administrateurs de l'établissement ont accès à cette fonctionnalité dans MyScol.