Comment archiver et supprimer un compte parent ?
A l'issue de ces étapes, le compte parent sera définitivement retiré de la plateforme.
Avant de commencer
Deux conditions sont nécessaires avant de pouvoir supprimer un compte parent :
- Le parent ne doit avoir aucun élève (enfant) rattaché à son compte.
- Le compte doit être archivé avant d'être supprimé définitivement.
Étape 1 – Accéder au module Parents / Familles
- Allez dans le module Gestion d'inscription.
- Cliquez sur le menu Parents / Familles.
Étape 2 – Archiver un compte parent actif
L'archivage passe par l'action en masse. Voici comment procéder :
- Cochez le ou les parents que vous souhaitez archiver.
- Dans la liste des actions, sélectionnez Changer statut.
- Choisissez Archiver.
- Cliquez sur Valider.
Étape 2 bis – Archiver un compte parent suspendu
Si le compte parent est déjà suspendu, l'archivage se fait directement :
- Repérez le parent suspendu dans la liste.
- Cliquez sur le bouton Archiver en regard de son nom.
Étape 3 – Supprimer définitivement le compte parent
Une fois le compte archivé, vous pouvez procéder à sa suppression définitive.
- Cliquez sur le lien Filtrer affichage.
- Sélectionnez Liste de(s) famille(s) archivée(s).
- Repérez le parent à supprimer dans la liste.
- Cliquez sur le bouton Supprimer en regard de son nom.
Attention : cette action est irréversible. Le compte parent sera définitivement supprimé de la base de données. Il ne sera pas possible de le récupérer.
Supprimer en masse les parents non associés à des élèves
Pour supprimer plusieurs comptes parents sans élèves rattachés en une seule opération, consultez l'article dédié : Comment afficher les parents non associés à des élèves ?
Attention : la suppression en masse efface toutes les données du parent pour toutes les années scolaires, pas uniquement l'année en cours. Cette opération est définitive et irréversible.
Questions fréquentes
Peut-on supprimer un parent sans l'archiver au préalable ?
Non. Dans MyScol, l'archivage est une étape obligatoire avant la suppression définitive d'un compte parent. Un compte non archivé ne peut pas être supprimé.
Pourquoi ne puis-je pas archiver un compte parent ?
L'archivage est bloqué si des élèves sont encore rattachés au compte. Il faut d'abord supprimer ou dissocier les enfants concernés, puis archiver le parent.
La suppression d'un parent supprime-t-elle aussi ses enfants ?
Non. Les comptes élèves sont indépendants. Pour supprimer un parent, vous devez d'abord dissocier ou supprimer les élèves rattachés à son compte.
Est-il possible de restaurer un compte parent supprimé ?
Non. Une fois supprimé définitivement, le compte parent ne peut pas être restauré. L'archivage, en revanche, est réversible.
La suppression en masse concerne-t-elle toutes les années scolaires ?
Oui. La suppression en masse efface les données du parent pour toutes les années scolaires,
y compris les années passées. Cette action est irréversible.
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