Comment retrouver une facture avec son numéro de facture ou sa référence ?
La recherche par numéro de facture permet de retrouver rapidement un document financier précis sans parcourir toute la liste. Cette fonctionnalité est utile pour répondre à une demande d'un parent, vérifier un paiement ou résoudre un litige.
Étapes pour rechercher une facture
Depuis le module Gestion de finance :
- Cliquez sur le menu Factures.
- Cliquez sur Options.
- Sélectionnez Rechercher par mots clés.
- Saisissez le numéro ou la référence de la facture dans le champ de recherche.
- Cliquez sur le bouton Rechercher.
La facture correspondante s'affiche dans les résultats.
Points importants
- La recherche fonctionne avec un numéro de facture complet ou partiel.
- Vous pouvez également utiliser une référence personnalisée si elle a été renseignée lors de la création de la facture.
- Si aucun résultat n'apparaît, vérifiez que vous êtes bien dans le bon établissement ou la bonne année scolaire.
FAQ
Où trouver le numéro d'une facture dans MyScol ?
Le numéro de facture est visible directement sur le document PDF de la facture, en haut à droite, ou dans la liste des factures du module Gestion de finance.
La recherche fonctionne-t-elle avec une référence partielle ?
Oui, il suffit de saisir quelques chiffres ou lettres pour obtenir des résultats. La recherche par mots clés n'exige pas la référence complète.
Je ne retrouve pas la facture malgré la recherche. Que faire ?
Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne année scolaire et le bon établissement. Si le problème persiste, contactez votre administrateur ou le support MyScol.
Peut-on rechercher plusieurs factures à la fois ?
Non, la recherche par mots clés permet de retrouver une facture à la fois. Pour consulter plusieurs factures, utilisez les filtres disponibles dans la liste des factures.
Cette fonctionnalité est-elle accessible à tous les profils ?
L'accès au module Gestion de finance dépend des droits attribués à votre profil. Si vous ne voyez pas ce module, contactez votre administrateur.
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