Comment payer une commande en attente sur MyScol ?

Lorsqu'une commande n'a pas été finalisée, elle reste en attente de paiement dans votre espace client MyScol. Ce guide vous explique comment vous connecter à votre compte et régler cette commande en quelques étapes simples.

Étapes pour payer une commande en attente

1. Rendez-vous sur votre espace client : https://myscol.com/mon-compte/ ou cliquez sur l'icône Compte en haut de la page myscol.com.

2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, ceux que vous avez utilisés lors de la création de votre compte MyScol.

Si vous êtes redirigé vers la page Panier après la connexion, cliquez sur l'icône Mon compte en haut de la page pour accéder à votre espace personnel.

3. Dans votre espace client, cliquez sur Commandes dans le menu.
4. Repérez la commande dont le statut indique En attente de paiement.
5. Cliquez sur le bouton Payer à côté de cette commande.
6. Suivez les instructions affichées à l'écran pour finaliser le paiement.

Point important

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation à l'adresse associée à votre compte.

Questions fréquentes

Comment savoir si j'ai une commande en attente de paiement sur MyScol ?

Connectez-vous à votre espace client sur myscol.com/mon-compte et consultez la section Commandes. Les commandes non réglées y apparaissent avec le statut En attente de paiement.

Comment payer une commande en attente sur MyScol ?

Dans la section Commandes de votre espace client, cliquez sur le bouton Payer à côté de la commande concernée, puis suivez les étapes de paiement.

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client MyScol, que faire ?

Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte myscol.com. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe perdu sur la page de connexion.

Pourquoi suis-je redirigé vers le panier après ma connexion ?

Cela peut arriver si vous aviez des articles en cours de commande. Cliquez simplement sur l'icône Mon compte en haut de la page pour accéder à votre espace personnel.

Puis-je gérer mon abonnement MyScol depuis l'espace client ?

Oui. Depuis votre espace client, vous pouvez consulter vos commandes, payer une commande en attente et gérer votre abonnement MyScol.