Comment modifier les identifiants d'un parent ?
Étapes pour renvoyer les identifiants d'un parent
- Accédez au module "Gestion d'inscription", puis cliquez sur le menu Comptes, puis sur Parents.
- Recherchez le parent concerné à l'aide de la barre de recherche.
- Cliquez sur le bouton orange pour éditer le compte du parent.
- Modifiez les informations souhaité puis enregistrez.
Un e-mail contenant les identifiants de connexion est automatiquement envoyé au parent concerné dès que vous validez cette action.
Points importants
- L'e-mail est envoyé à l'adresse renseignée dans le dossier d'inscription du parent. Vérifiez que cette adresse est correcte avant de lancer l'envoi.
- Si le parent ne reçoit pas l'e-mail, demandez-lui de vérifier son dossier courrier indésirable (spam).
- Cette action ne supprime pas le compte du parent : elle réinitialise simplement l'envoi des identifiants.
Questions fréquentes
Le parent n'a pas reçu l'e-mail avec ses identifiants, que faire ?
Vérifiez d'abord que l'adresse e-mail enregistrée dans son dossier est correcte. Ensuite, demandez au parent de consulter ses courriers indésirables (spam). Si le problème persiste, contactez le support MyScol.
Peut-on modifier manuellement l'adresse e-mail d'un parent ?
Oui. Depuis le même menu Comptes > Parents, vous pouvez modifier les informations du parent avant de lui renvoyer ses identifiants.
Qui peut effectuer cette action sur MyScol ?
Cette action est réservée aux utilisateurs disposant des droits d'administration sur le module "Gestion d'inscription" (responsable d'établissement ou secrétariat).
Peut-on renvoyer les identifiants à plusieurs parents en même temps ?
Non, l'envoi se fait parent par parent. Pour traiter plusieurs cas, répétez l'opération pour chaque compte concerné.
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