Étapes pour générer un avoir

Étape 1 - Accéder au module Gestion de finance

Depuis le menu principal, cliquez sur le module Gestion de finance.

Étape 2 - Ouvrir la facture concernée

Cliquez sur le menu Facture, puis sélectionnez la facture pour laquelle vous souhaitez générer un avoir.

Étape 3 - Cliquer sur "Générer un avoir"

Ouvrez la facture. Si elle est au statut Validée, le bouton Générer un avoir apparaît. Cliquez dessus pour lancer la création de l'avoir.

Étape 4 - Vérifier l'avoir généré

L'avoir est créé automatiquement. Les prestations de la facture d'origine y sont reprises sans que vous ayez à les ressaisir.

Étape 5 - Valider l'avoir

Pour finaliser l'avoir, cliquez sur le bouton Valider l'avoir. L'avoir passe alors au statut validé et peut être transmis à la famille.

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Points importants

• Le bouton Générer un avoir n'est visible que si la facture est au statut Validée. Il n'apparaît pas sur les factures en brouillon ou annulées.
• Après validation, vous pouvez repasser l'avoir en brouillon ou l'annuler à tout moment grâce aux boutons prévus à cet effet.

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Questions fréquentes

Le bouton "Générer un avoir" n'apparaît pas, pourquoi ?

Ce bouton est uniquement disponible sur les factures au statut Validée. Si votre facture est encore en brouillon, vous devez d'abord la valider avant de pouvoir générer un avoir.

Les prestations sont-elles reprises automatiquement dans l'avoir ?

Oui. Lorsque l'avoir est généré, toutes les prestations de la facture d'origine sont ajoutées automatiquement. Vous pouvez les modifier si nécessaire avant de valider l'avoir.

Peut-on annuler un avoir après l'avoir validé ?

Oui. Après validation, vous pouvez soit repasser l'avoir en brouillon, soit l'annuler directement depuis les boutons disponibles sur la page de l'avoir.

Un avoir annule-t-il automatiquement la facture d'origine ?

Non. L'avoir est un document comptable distinct. Il ne modifie pas le statut de la facture d'origine. La gestion du remboursement ou de l'imputation reste à effectuer manuellement selon votre organisation.

Peut-on générer un avoir partiel, c'est-à-dire sur une seule prestation ?

Oui. Une fois l'avoir créé, vous pouvez supprimer ou modifier les lignes de prestations avant de le valider, afin de ne couvrir qu'une partie de la facture initiale.