À l'issue de cette configuration, vous serez en mesure d'envoyer des SMS depuis MyScol via votre compte Twilio.

Prérequis

Avant de commencer, vous devez disposer d'un compte Twilio actif et avoir accès à vos identifiants Twilio (Account SID, Auth Token, numéro de téléphone ou SID de service de messagerie).

Si vous n'avez pas encore de compte Twilio, consultez d'abord cet article : Comment créer un compte SMS chez Twilio ?

Étapes de configuration

Étape 1 - Accéder aux Paramètres

Depuis votre tableau de bord MyScol, cliquez sur le module Paramètres.

Étape 2 - Ouvrir le menu SMS

Dans le menu de gauche, cliquez sur SMS.

Étape 3 - Renseigner les informations Twilio

Sur la page de configuration Twilio, deux modes sont disponibles selon votre compte :

Mode Numéro de téléphone

Utilisez ce mode si vous avez un numéro de téléphone Twilio dédié. Renseignez les champs suivants en vous aidant de votre tableau de bord Twilio :

• Account SID
• Auth Token
• Numéro de téléphone Twilio

Voici où retrouver ces informations dans votre compte Twilio :

Mode Service de messagerie

Le service de messagerie Twilio permet de regrouper plusieurs expéditeurs (numéros longs, codes courts, numéros sans frais) sous une même configuration. C'est utile si vous gérez plusieurs établissements ou si vous souhaitez organiser vos journaux de messages.

Dans ce mode, renseignez le SID du service de messagerie à la place du numéro de téléphone. Vous le trouvez dans la console Twilio, rubrique Messaging > Services.

Étape 4 - Activer l'option SMS

Une fois les champs renseignés, cochez la case Activer ? pour activer l'envoi de SMS sur votre établissement.

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Points importants

• Les SMS sont envoyés via votre compte Twilio, qui est un service payant. Les coûts d'envoi sont facturés directement par Twilio, indépendamment de votre abonnement MyScol.
• Si vous modifiez vos identifiants Twilio, pensez à mettre à jour la configuration dans MyScol pour éviter les interruptions d'envoi.
• Le mode "Service de messagerie" est recommandé si vous avez plusieurs numéros expéditeurs ou si vous souhaitez des statistiques détaillées par groupe d'envoi.

Questions fréquentes

Est-ce que MyScol envoie les SMS directement ?

Non. MyScol utilise le service Twilio pour l'envoi des SMS. Vous devez disposer d'un compte Twilio actif et crédité pour que les envois fonctionnent.

Quelle est la différence entre le mode "Numéro de téléphone" et le mode "Service de messagerie" ?

Le mode "Numéro de téléphone" utilise un seul numéro expéditeur. Le mode "Service de messagerie" regroupe plusieurs expéditeurs sous une configuration commune, ce qui offre plus de flexibilité et de lisibilité dans les rapports Twilio.

Où trouver mon Account SID et mon Auth Token Twilio ?

Ces informations se trouvent sur la page d'accueil de votre console Twilio, dans la section Account Info. Consultez notre article dédié : Comment créer un compte SMS chez Twilio ?

Les SMS ne s'envoient pas. Que faire ?

Vérifiez les points suivants :

• La case "Activer ?" est bien cochée dans les paramètres SMS de MyScol.
• Votre compte Twilio est actif et dispose de crédits suffisants.
• Les identifiants saisis (Account SID, Auth Token, numéro ou SID de service) sont corrects et correspondent à votre compte Twilio.

Peut-on configurer l'option SMS pour plusieurs établissements ?

Oui. Chaque établissement peut avoir sa propre configuration SMS dans MyScol. Le mode "Service de messagerie" Twilio est particulièrement adapté pour gérer plusieurs établissements depuis un même compte Twilio.

Conclusion

Une fois la configuration terminée et la case "Activer ?" cochée, votre établissement peut envoyer des SMS via MyScol. En cas de difficulté, notre équipe support est disponible pour vous accompagner.